Política de Privacidad

1. Introducción

QD LIMITED, operando comercialmente como China y Asia Directo (“China y Asia Directo”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), respeta la privacidad de sus clientes, prospectos, proveedores y visitantes.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y administramos la información personal proporcionada mediante nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp, mensajes de texto, llamadas telefónicas y demás canales de comunicación.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar voluntariamente sus datos, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información de la empresa

• Nombre legal: QD LIMITED
• Nombre comercial: China y Asia Directo
• Correo electrónico: pricing@chinayasiadirecto.com
• WhatsApp: +593 988 007 360
• Horario de atención: Lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Oficina principal: Rm 1015, Blg 29, Creative Industrial Park, Jihua Si Lu, Chancheng, Foshan, China.

3. Información que recopilamos

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Nombre de la empresa
• Cargo o función comercial
• Correo electrónico
• Número telefónico o de WhatsApp
• País, ciudad o ubicación comercial
• Información enviada mediante formularios
• Productos que desea importar, fabricar o cotizar
• Especificaciones, cantidades y características del producto
• Mercado o país de destino
• Preferencias de contacto
• Mensajes, preguntas y solicitudes
• Información relacionada con proveedores o fabricantes
• Información necesaria para preparar cotizaciones
• Información relacionada con pedidos, muestras, inspecciones, transporte o logística
• Documentos comerciales proporcionados voluntariamente
• Historial de comunicaciones
• Información técnica del navegador y dispositivo
• Dirección IP y actividad en el sitio web
• Información obtenida mediante cookies y herramientas de análisis

Le recomendamos no enviar contraseñas, datos bancarios completos ni información confidencial innecesaria mediante formularios públicos, correo electrónico o WhatsApp.

4. Cómo recopilamos la información

Podemos recopilar información cuando usted:

• Visita nuestro sitio web
• Completa un formulario
• Solicita una cotización
• Solicita información sobre proveedores o productos
• Se comunica con nosotros mediante WhatsApp
• Nos envía un correo electrónico
• Se comunica por llamada telefónica o mensaje de texto
• Solicita una consulta o reunión
• Contrata nuestros servicios
• Participa en una promoción o campaña
• Interactúa con nuestros anuncios o redes sociales
• Proporciona documentos o información comercial voluntariamente

También podemos recopilar cierta información técnica automáticamente mediante cookies, píxeles, herramientas de analítica y tecnologías similares.

5. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Responder preguntas y solicitudes
• Evaluar necesidades de abastecimiento o importación
• Identificar productos, fabricantes o proveedores
• Preparar y presentar cotizaciones
• Coordinar consultas y reuniones
• Comunicarnos con fabricantes, proveedores y operadores logísticos cuando sea necesario
• Administrar proyectos y relaciones comerciales
• Coordinar muestras, inspecciones, compras o envíos
• Proporcionar seguimiento al cliente
• Enviar actualizaciones relacionadas con una solicitud o servicio
• Mantener registros de comunicaciones y consentimiento
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Personalizar la experiencia del usuario
• Medir el funcionamiento de campañas publicitarias
• Prevenir fraudes, abusos o actividades ilícitas
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias
• Enviar comunicaciones promocionales cuando exista el consentimiento correspondiente

Utilizaremos la información únicamente para los fines informados, relacionados con nuestros servicios o permitidos por la legislación aplicable.

6. WhatsApp, SMS y comunicaciones electrónicas

Al proporcionar su número telefónico o de WhatsApp y otorgar su consentimiento, usted autoriza a China y Asia Directo a enviar comunicaciones relacionadas con:

• Respuestas a consultas
• Solicitudes de cotización
• Seguimiento de proyectos
• Información sobre proveedores o productos
• Recordatorios de reuniones
• Actualizaciones de pedidos o servicios
• Atención al cliente
• Novedades y promociones, cuando corresponda

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos conforme al plan contratado con su operador.

El consentimiento para recibir mensajes promocionales no es una condición para comprar o contratar nuestros servicios.

Para dejar de recibir mensajes SMS, responda STOP. Para solicitar asistencia, responda HELP, comuníquese por WhatsApp al +593 988 007 360 o escriba a pricing@chinayasiadirecto.com.

En WhatsApp, también puede solicitar la cancelación escribiendo BAJA, CANCELAR o indicando claramente que no desea continuar recibiendo comunicaciones.

Después de una solicitud de cancelación, podemos enviar un último mensaje confirmando que su solicitud fue procesada.

7. Consentimiento para mensajes

Cuando un formulario incluya una casilla para autorizar comunicaciones, dicha casilla:

• Será opcional
• No deberá estar seleccionada previamente
• Será independiente de la aceptación general del formulario
• Explicará el tipo de mensajes que puede recibir
• Incluirá enlaces a esta Política de Privacidad y a los Términos de Servicio

QD LIMITED conservará registros razonables del consentimiento obtenido, incluyendo la fecha y el método utilizado.

8. Protección de números móviles y consentimiento A2P

No compartimos información móvil con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. La información podrá ser comunicada a proveedores de servicios de soporte, como atención al cliente o entrega de mensajes, únicamente cuando sea necesario para prestar dichos servicios. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos de consentimiento y registro del remitente de mensajes de texto; esta información no será compartida con terceros.

No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

No vendemos, alquilamos, transferimos ni proporcionamos números móviles, datos de registro SMS o consentimientos de mensajería a terceros, afiliados o generadores de prospectos para sus propios fines promocionales.

El consentimiento otorgado a China y Asia Directo pertenece exclusivamente a QD LIMITED y no puede transferirse a otra empresa.

9. Comunicación de información a proveedores operativos

Podemos utilizar proveedores tecnológicos y operativos para apoyar funciones como:

• Alojamiento del sitio web
• Administración de relaciones con clientes
• Formularios y calendarios
• Entrega de correos electrónicos
• Entrega de SMS o WhatsApp
• Procesamiento de pagos
• Analítica y publicidad
• Seguridad y soporte técnico
• Servicios de logística, inspección o transporte

Estos proveedores pueden acceder únicamente a la información razonablemente necesaria para realizar sus funciones y deben utilizarla para prestar el servicio solicitado.

Los números móviles y el consentimiento de mensajería no serán entregados para que estos proveedores realicen sus propias campañas promocionales.

También podemos revelar información cuando sea requerido por una autoridad competente, una orden judicial o una obligación legal.

10. Proveedores, fabricantes y operaciones comerciales

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, puede ser necesario comunicar determinados datos comerciales a proveedores, fabricantes, agentes de inspección, operadores logísticos u otros participantes involucrados en una solicitud.

La información comunicada podrá incluir:

• Nombre de la empresa cliente
• Producto solicitado
• Cantidad requerida
• Especificaciones técnicas
• País de destino
• Información necesaria para preparar una cotización o coordinar un servicio

Intentaremos limitar la información a lo estrictamente necesario para gestionar la solicitud.

Los números móviles y el consentimiento para recibir mensajes promocionales quedan excluidos y no serán utilizados por esos participantes para sus propias actividades de marketing.

11. Transferencias internacionales

China y Asia Directo presta servicios relacionados con China y diferentes países de América Latina. Por ello, la información puede ser procesada o almacenada en países diferentes al país de residencia del usuario.

Algunos países pueden tener leyes de privacidad distintas. Aplicaremos medidas razonables para proteger la información y limitar su utilización a los fines descritos en esta política.

12. Pagos

Si se habilitan pagos en línea, estos pueden ser procesados por proveedores independientes.

Normalmente no almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de pagos puede estar sujeto a los términos y políticas de privacidad del proveedor correspondiente.

13. Cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento del sitio
• Recordar preferencias
• Analizar visitas y comportamiento general
• Medir el rendimiento del sitio
• Evaluar campañas publicitarias
• Mejorar el contenido y la experiencia del usuario

El usuario puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones podrían no funcionar correctamente si se desactivan determinadas cookies.

14. Publicidad y redes sociales

Podemos utilizar plataformas publicitarias y redes sociales para promocionar nuestros servicios y medir resultados.

Estas plataformas pueden utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías conforme a sus propias políticas. No proporcionamos información móvil ni datos de consentimiento SMS para que dichas plataformas o empresas realicen sus propias promociones.

15. Protección de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida
• Alteración
• Uso indebido
• Divulgación no autorizada
• Destrucción accidental

Sin embargo, ningún sistema electrónico, sitio web, correo electrónico o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.

16. Conservación de datos

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Atender la solicitud del usuario
• Proporcionar los servicios contratados
• Administrar la relación comercial
• Mantener registros de consentimiento
• Resolver disputas
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales
• Proteger los derechos de QD LIMITED

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o destruirse de manera razonable.

17. Derechos y opciones del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede solicitar:

• Acceso a su información
• Corrección de información incorrecta
• Actualización de sus datos
• Eliminación de determinada información
• Retiro de su consentimiento
• Cancelación de comunicaciones promocionales
• Información sobre el uso de sus datos

Podemos solicitar información razonable para verificar su identidad antes de procesar una solicitud.

El retiro del consentimiento no afecta el tratamiento realizado legalmente antes de dicho retiro. Cierta información puede conservarse cuando sea necesario o requerido por ley.

18. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a fabricantes, proveedores, transportistas, procesadores de pago, redes sociales u otros sitios externos.

QD LIMITED no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de páginas externas. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información.

19. Privacidad de menores

Nuestro sitio y nuestros servicios comerciales no están dirigidos intencionalmente a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que recibimos información de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

20. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.

La versión actualizada será publicada en esta página y mostrará una nueva fecha de “Última actualización”.

21. Contacto

Para realizar una consulta, ejercer un derecho de privacidad o solicitar la cancelación de comunicaciones, puede contactarnos mediante:

• QD LIMITED
• Nombre comercial: China y Asia Directo
• Correo electrónico: pricing@chinayasiadirecto.com
• WhatsApp: +593 988 007 360
• Horario: Lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Oficina principal: Rm 1015, Blg 29, Creative Industrial Park, Jihua Si Lu, Chancheng, Foshan, China.